FAQ


Please feel free to contact us if you have any questions regarding our products. | N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos produits.

 

ENGLISH

  • At the moment. We do not ship to the United States. That does not mean we don’t want to know about you! Send us a message via the contact form and let’s have a chat!

  • We manufacture and sell roof racks made to fit on Ford Transits, Mercedes Sprinters and Ram Promasters. If you have one of these, visit the products page to know more about them!

  • Our lightweight lateral ladders have been specially designed to be installed onto the Rémora Roof Racks. Without one, you will not be able to install our ladder.

  • Of course! After you purchase a rack, we send you the installation manual. We can also install it for you at our workshop. Contact us for more details.

  • All our racks come with the necessary hardware to install the rack onto your vehicle without any trouble.

  • Our racks and ladders are made of thick aluminium alloy that are powder-coated for a maximum resistance to tough weather. And also because it looks really good.

    The stainless-steel hardware is also painted black to protect it from rust and/or corrosion.

FRANÇAIS

  • Nous fabriquons et vendons des racks pour les vans de type Ford Transit, Mercedes Sprinter et RAM Promaster. Si vous avez un de ces modèles, dirigez-vous vers la page des produits pour en connaître plus!

  • Nos échelles ont été conçues pour s'installer directement sur le rack. Sans lui, vous ne pourrez pas installer l'échelle.

  • Certainement! Un manuel d'installation vient avec l'achat d'un rack de toit. Nous offrons également l'installation, moyennant des frais.

  • Tous nos racks viennent avec la quincaillerie nécessaire pour une installation sans traquas sur votre véhicule! Nous fournissons même les pièces nécessaires à l'installation de deux (2) petits panneaux solaires! C'est tu pas beau, ça?

  • Nos racks sont faits à 100% en alliage d'aluminium et une couche de peinture en poudre noire est appliquée par-dessus pour une résistance accrue aux intempéries. Et pour leur donner un look extra cool.

    Les vis et boulons ainsi que les ancrages de toit sont en acier inoxidable, peints eux-aussi pour éviter toute rouille et/ou corrosion.